Algemene verkoopvoorwaarden

Versie van kracht op 1 september 2026

1. Identiteit van de verkoper

Verkopen via www.maisonmolinet.com worden gesloten met:

SAS Maison Molinet, vereenvoudigde naamloze vennootschap met een maatschappelijk kapitaal van € 1.000
8 rue de la République, 84230 Châteauneuf-du-Pape, Frankrijk
SIREN 929 408 557 – SIRET 929 408 557 00015
Intracommunautair btw-nummer FR65 929408557
Telefoon: 04 90 89 37 48
E-mail: maisonmolinet@outlook.fr

2. Toepassingsgebied

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die via de website worden geplaatst door klanten die als consument handelen. Ze zijn vóór de bestelling beschikbaar en moeten worden aanvaard om de aankoop af te ronden.

De voorwaarden die op de datum van de bestelling van kracht zijn, zijn van toepassing. Dwingende bepalingen van het consumentenrecht blijven in alle omstandigheden van toepassing.

3. Producten

Maison Molinet biedt onder meer wijnen, sterke dranken, andere dranken, delicatessen, thee, wellnessproducten, geschenken en accessoires aan. De essentiële kenmerken, inhoud, prijs en, indien relevant, het oogstjaar, de ingrediënten of allergenen worden op de productpagina vermeld.

Foto’s worden zorgvuldig gemaakt of geselecteerd, maar kunnen lichte verschillen in kleur, etiket of verpakking vertonen zonder dat de essentiële kenmerken van het product wijzigen. Bij een wezenlijke wijziging neemt Maison Molinet vóór verzending contact op met de klant.

4. Verkoop van alcoholhoudende dranken

De verkoop van alcohol aan personen jonger dan 18 jaar is verboden. Door een alcoholhoudende drank te bestellen, verklaart de klant dat hij of zij de wettelijk vereiste leeftijd heeft. Er kan om een leeftijdsbewijs worden gevraagd.

Alcoholmisbruik is schadelijk voor de gezondheid. Drink met mate.

5. Prijzen

De prijzen worden in euro vermeld, inclusief belastingen en exclusief bezorgkosten. De toepasselijke bezorgkosten worden vóór de definitieve bevestiging van de bestelling weergegeven.

Maison Molinet kan haar prijzen op elk moment wijzigen, maar een product wordt gefactureerd tegen de prijs die bij de bevestiging van de bestelling wordt weergegeven, behoudens correctie van een kennelijke fout.

6. Bestelling

De klant selecteert de producten, controleert het winkelmandje, verstrekt de gevraagde gegevens, kiest een leverings- en betaalmethode en bevestigt vervolgens de bestelling nadat eventuele fouten konden worden gecorrigeerd.

De bestelling wordt definitief nadat de betaling is gevalideerd en de bestelbevestiging is verzonden, onder voorbehoud van beschikbaarheid, fraudepreventiecontroles en de afwezigheid van een kennelijke fout.

Maison Molinet kan een bestelling om een legitieme reden weigeren of annuleren, onder meer bij onbeschikbaarheid, een betalingsprobleem, vermoeden van fraude, een duidelijk onjuist adres of een abnormale bestelling.

7. Beschikbaarheid

Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Indien een product na de bestelling niet meer beschikbaar is, informeert Maison Molinet de klant zo spoedig mogelijk en biedt zij, naar keuze van de klant en waar mogelijk, een gelijkwaardig product, een uitdrukkelijk aanvaarde tegoedbon of terugbetaling van het betreffende bedrag aan.

8. Betaling

De beschikbare betaalmethoden zijn de methoden die tijdens het afrekenen worden weergegeven. Dit kunnen onder meer bankkaarten en digitale portemonnees zijn die in de winkel zijn geactiveerd, zoals Shop Pay of Apple Pay.

De betaling wordt verwerkt door beveiligde dienstverleners. Maison Molinet ontvangt niet het volledige nummer van de bankkaart die voor de betaling wordt gebruikt.

9. Levering

De leveringsgebieden, methoden, tarieven en termijnen worden beschreven in het Verzendbeleid en weergegeven vóór de bevestiging van de bestelling.

De klant moet een juist en toegankelijk adres opgeven. Wanneer de levering wordt uitgevoerd door een vervoerder die door Maison Molinet wordt aangeboden, gaat het risico van verlies of beschadiging over op de consument wanneer de consument zelf, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit neemt.

10. Herroepingsrecht en retourzendingen

De consument beschikt in beginsel over 14 dagen vanaf de ontvangst van het goed om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, behoudens de wettelijke uitzonderingen.

De voorwaarden voor uitoefening, uitsluitingen en de procedures voor retournering en terugbetaling worden beschreven in het Retour- en terugbetalingsbeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze voorwaarden.

Flessen wijn of sterke drank zijn niet automatisch uitgesloten van het herroepingsrecht. Behoudens toepasselijke wettelijke uitzonderingen moeten ze ongeopend, intact en in een voor wederverkoop geschikte staat worden geretourneerd.

11. Wettelijke garanties

De consument geniet de wettelijke conformiteitsgarantie van de artikelen L.217-3 en volgende van de Franse consumentenwetgeving. Deze garantie geldt gedurende twee jaar vanaf de levering van het goed, onder de voorwaarden die de wet bepaalt.

De consument geniet ook de garantie tegen verborgen gebreken van de artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek. De vordering moet binnen de wettelijke termijn na ontdekking van het gebrek worden ingesteld.

Deze wettelijke garanties staan los van een eventuele commerciële garantie.

12. Klachten en klantenservice

Voor vragen, klachten of verzoeken in verband met een bestelling:

Maison Molinet
8 rue de la République, 84230 Châteauneuf-du-Pape
E-mail: maisonmolinet@outlook.fr
Telefoon: 04 90 89 37 48

13. Aansprakelijkheid en overmacht

Maison Molinet komt haar verplichtingen na binnen de grenzen die de wet stelt. Haar aansprakelijkheid kan niet worden uitgesloten of beperkt wanneer een dwingende wettelijke bepaling dit verbiedt.

Geen van beide partijen kan aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van een geval van overmacht in de zin van het Franse recht. De getroffen partij informeert de andere partij zo spoedig mogelijk.

14. Persoonsgegevens

De gegevens die nodig zijn voor de verwerking van bestellingen en de klantenrelatie worden verwerkt overeenkomstig het Privacybeleid.

15. Consumentenbemiddeling

De klant moet zijn klacht eerst bij Maison Molinet indienen. Als geen minnelijke oplossing wordt gevonden, kan hij kosteloos een beroep doen op de aangewezen consumentenbemiddelaar:

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint-Jean, 75017 Parijs
Telefoon: 01 89 47 00 14 – E-mail: cm2c@cm2c.net
www.cm2c.net

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het Franse recht van toepassing, zonder de consument de dwingende bescherming te ontnemen die in zijn woonland geldt wanneer die bescherming van toepassing is.

Wanneer geen minnelijke regeling of bemiddeling wordt bereikt, valt het geschil onder de bevoegdheid van de volgens de toepasselijke wettelijke regels bevoegde rechter. Geen enkele bepaling van deze voorwaarden beperkt het recht van de consument om zich tot de bevoegde rechter te wenden.