Verzend- en bezorgbeleid

Laatst bijgewerkt: 17 oktober 2026

1. Voorbereiding

Bestellingen worden doorgaans binnen 24 tot 48 werkuren klaargemaakt, exclusief weekenden, feestdagen en uitzonderlijke drukke perioden. U ontvangt een bevestiging bij verzending en een volgnummer indien beschikbaar.

2. Methoden en bestemmingen

Maison Molinet gebruikt Mail Boxes Etc. (MBE) en Chronopost, afhankelijk van de producten, bestemming en gekozen bezorgdienst bij het afrekenen. Beschikbare diensten en prijzen verschijnen na invoer van het bezorgadres, onder voorbehoud van product- en bestemmingsbeperkingen.

Voor flessen en andere artikelen gelden afzonderlijke tarieftabellen. Bij een gemengde bestelling kunnen de kosten per categorie worden opgeteld en meerdere pakketten nodig zijn. Het totaal verschijnt vóór bevestiging en betaling. Flessen en breekbare artikelen worden passend verpakt.

Europees Frankrijk: bezorging via MBE / Chronopost naar bediende bestemmingen, afhankelijk van producten, zending en adres. Europese Unie: via MBE / Chronopost naar bediende landen die in de winkel zijn geactiveerd, volgens product- en vervoersvoorwaarden; beperkingen kunnen gelden voor alcohol, parfums en voeding. Buiten de EU: geselecteerde bestemmingen wanneer passend vervoer voor de producten beschikbaar is. Opties en kosten verschijnen na het invoeren van het adres bij het afrekenen.

Leveringen buiten de Europese Unie gebeuren onder DAP (Delivered At Place). Verschuldigde invoerrechten, invoerbelastingen, eventuele accijnzen en inklaringskosten op de bestemming zijn voor de ontvanger, behalve bedragen die uitdrukkelijk bij het afrekenen zijn geïnd. De vervoerder of autoriteiten kunnen deze bovenop de verzendkosten vragen. Btw die Maison Molinet wettelijk bij de verkoop moet innen valt onder de regels van de bestemming; DAP heft die verplichting niet op.

Deze verdeling beperkt geen wettelijke consumentenrechten of leveringsverplichtingen van Maison Molinet.

3. Verzendkosten

De toepasselijke MBE / Chronopost-tabellen gelden. Kosten kunnen afhangen van land en zone, soort en aantal producten, aantal en formaat flessen waar van toepassing, zendingsgewicht bij gewichtstarieven, verpakking en aantal pakketten. Kosten van verschillende categorieën kunnen worden opgeteld. Het totaal verschijnt vóór betaling en varieert met bestelling en bestemming. Afhalen in de winkel is gratis wanneer aangeboden.

4. Levertijden

Vervoer begint na verzending en komt boven op de voorbereiding: doorgaans 2 tot 5 werkdagen in Europees Frankrijk en 3 tot 10 binnen de EU. Buiten de EU hangt de tijd af van land, dienst en douaneformaliteiten. Drukte, uitzonderlijke gebeurtenissen en douanecontroles kunnen schattingen beïnvloeden zonder afbreuk aan consumentenrechten. De bij bestelling meegedeelde datum of termijn blijft de geldende referentie. Zonder vermelde termijn vindt levering zonder onnodige vertraging plaats binnen de wettelijke termijnen.

5. Afhalen

Wanneer aangeboden bij het afrekenen is afhalen gratis bij Maison Molinet, 8 rue de la République, 84230 Châteauneuf-du-Pape, Frankrijk. Wacht op de bevestiging dat uw bestelling klaarstaat. Gegevens ter identificatie van de bestelling kunnen worden gevraagd.

6. Verpakking en meerdere pakketten

Bestellingen worden zorgvuldig beschermd. Flessen, potten, parfums en andere breekbare artikelen krijgen een verpakking passend bij product en vervoer. Waar mogelijk en passend worden producten samengevoegd. Soort of hoeveelheid, bijzondere verpakking, afzonderlijke MBE / Chronopost-zendingen of betere bescherming kunnen meerdere pakketten vereisen. U kunt meerdere verzendberichten of volgnummers en verschillende bezorgdata krijgen. Opsplitsing alleen veroorzaakt geen extra kosten na betaling.

7. Adres en afwezigheid

Geef juiste en volledige gegevens: naam, volledig adres en toegangsinformatie, postcode, plaats, land, telefoon en e-mail. Meld fouten zo snel mogelijk; adreswijziging is na aanvang van verzending niet gegarandeerd. Volg bij afwezigheid de instructies van de vervoerder. Als een door de klant veroorzaakte adresfout of omstandigheid tot retour of herverzending leidt, informeert Maison Molinet vooraf over eventuele kosten met behoud van wettelijke rechten.

8. Beschadigde, gebroken of niet ontvangen pakketten

Controleer bij ontvangst de buitenkant en waar mogelijk de inhoud. Bij zichtbare schade, breuk of aantasting adviseren wij zo mogelijk nauwkeurige voorbehouden bij de vervoerder te maken, alle verpakking te bewaren en Maison Molinet snel te benaderen, liefst binnen 48 uur. Geef waar mogelijk het bestelnummer, een beschrijving en foto's van buitenpakket, binnenverpakking en betrokken producten. Dit advies is geen vervaltermijn en beperkt geen wettelijke rechten of garanties. Maison Molinet blijft het aanspreekpunt en regelt de noodzakelijke stappen met MBE / Chronopost en de vervoerder om een oplossing te zoeken volgens de consumentenrechten.

9. Berekening en weergave

De totale verzendkosten verschijnen vóór bevestiging en betaling. MBE / Chronopost-opties en tarieven hangen af van adres en winkelwagen. Maison Molinet berekent na bevestiging geen toeslag zonder voorafgaande informatie en instemming, ook bij een door de klant gevraagde wijziging. Rechten, invoerbelastingen en administratiekosten uit onderdeel 2 staan los van de door Maison Molinet berekende verzendkosten.

10. Beperkingen

Voor alcohol, parfums en bepaalde vloeistoffen, voeding en andere goederen kunnen bijzondere vervoers- of invoerregels gelden. Levering vereist verenigbaarheid met de acceptatievoorwaarden van MBE / Chronopost, zijn partners en de bevoegde instanties op de bestemming. Bij een na bestelling vastgestelde onverenigbaarheid neemt Maison Molinet vóór verzending contact op en biedt een passende oplossing of terugbetaling van niet-verzendbare artikelen. Wijzigingen met extra kosten vereisen voorafgaande instemming.

11. Contact

Maison Molinet — 8 rue de la République, 84230 Châteauneuf-du-Pape, Frankrijk. E-mail: maisonmolinet@outlook.fr. Telefoon: 04 90 89 37 48.