Condizioni generali di vendita

Versione in vigore dal 18 ottobre 2026

1. Identità del venditore

Le vendite effettuate su www.maisonmolinet.com sono concluse con:

SAS Maison Molinet, società per azioni semplificata con capitale sociale di 1.000 €
8 rue de la République, 84230 Châteauneuf-du-Pape, Francia
SIREN 929 408 557 – SIRET 929 408 557 00015
Partita IVA intracomunitaria FR65 929408557
Telefono: 04 90 89 37 48
E-mail: maisonmolinet@outlook.fr

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli ordini effettuati sul sito da clienti che agiscono in qualità di consumatori. Sono accessibili prima dell’ordine e la loro accettazione è necessaria per concludere l’acquisto.

Si applicano le condizioni in vigore alla data dell’ordine. Le disposizioni imperative del diritto dei consumatori restano applicabili in ogni circostanza.

3. Prodotti

Maison Molinet propone, tra l’altro, vini, bevande spiritose, bevande, prodotti di gastronomia, tè, prodotti per il benessere, regali e accessori. Le caratteristiche essenziali, la quantità, il prezzo e, ove pertinente, l’annata, gli ingredienti o gli allergeni sono indicati nella scheda prodotto.

Le fotografie sono realizzate o selezionate con cura, ma possono presentare lievi differenze di tonalità, etichetta o confezione senza modificare le caratteristiche essenziali del prodotto. In caso di modifica sostanziale, Maison Molinet contatta il cliente prima della spedizione.

4. Vendita di bevande alcoliche

La vendita di alcolici ai minori di 18 anni è vietata. Ordinando una bevanda alcolica, il cliente dichiara di avere l’età minima prevista dalla legge. Chi consegna la bevanda deve esigere una prova della maggiore età, ai sensi dell’articolo L. 3342-1 del Codice della sanità pubblica francese.

L’abuso di alcol è pericoloso per la salute. Consumare con moderazione.

5. Prezzi

I prezzi sono mostrati nella valuta selezionata nel negozio, comprese le imposte applicabili alla vendita, escluse le spese di consegna e i dazi, imposte e costi d’importazione dovuti a destinazione per consegne fuori dall’Unione europea (vedere sezione 9). I costi applicabili sono mostrati prima della conferma definitiva.

Maison Molinet può modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma il prodotto viene fatturato al prezzo visualizzato al momento della conferma dell’ordine, salvo correzione di un errore manifesto.

6. Ordine

Il cliente seleziona i prodotti, controlla il carrello, inserisce le informazioni richieste, sceglie il metodo di consegna e di pagamento e conferma l’ordine dopo aver avuto la possibilità di correggere eventuali errori.

L’ordine diventa definitivo dopo la convalida del pagamento e l’invio della conferma d’ordine, salvo disponibilità, controlli antifrode e assenza di errori manifesti.

Maison Molinet può rifiutare o annullare un ordine per un motivo legittimo, in particolare in caso di indisponibilità, problema di pagamento, sospetto di frode, indirizzo manifestamente errato o ordine anomalo.

7. Disponibilità

Le offerte sono valide fino a esaurimento scorte. Se un prodotto diventa indisponibile dopo l’ordine, Maison Molinet informa il cliente il prima possibile e propone, a sua scelta e quando possibile, un prodotto equivalente, un buono accettato espressamente o il rimborso dell’importo interessato.

8. Pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono quelli visualizzati durante il checkout. Possono includere, tra l’altro, carte bancarie e portafogli digitali attivati sul negozio, come Shop Pay o Apple Pay.

Il pagamento è gestito da prestatori di servizi sicuri. Maison Molinet non riceve il numero completo della carta bancaria utilizzata per il pagamento.

9. Consegna

Zone, modalità, tariffe e tempi di consegna sono descritti nella Politica di spedizione e visualizzati prima della conferma dell’ordine.

Il cliente deve fornire un indirizzo esatto e accessibile. Quando la consegna è effettuata da un vettore proposto da Maison Molinet, il rischio di perdita o danneggiamento passa al consumatore nel momento in cui il consumatore stesso, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, prende fisicamente possesso dei beni.

Le consegne fuori dall’Unione europea avvengono in condizioni DAP (Delivered At Place). Dazi, imposte di importazione, eventuali accise e spese di sdoganamento dovuti a destinazione sono a carico del destinatario, salvo gli importi espressamente riscossi al pagamento. Il vettore o le autorità possono richiederli in aggiunta alle spese di spedizione. L’IVA che Maison Molinet deve legalmente riscuotere alla vendita segue le norme della destinazione; il DAP non elimina questo obbligo.

Questa ripartizione dei costi d’importazione non limita i diritti legali del consumatore né gli obblighi di consegna di Maison Molinet.

10. Diritto di recesso e resi

Il consumatore dispone, in linea di principio, di 14 giorni dal ricevimento del bene per esercitare il diritto di recesso, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.

Le condizioni di esercizio, le esclusioni e le modalità di reso e rimborso sono descritte nella Politica di reso e rimborso, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni.

Le bottiglie di vino o bevande spiritose non sono automaticamente escluse dal diritto di recesso. Le eccezioni di legge dipendono dal prodotto e dalle circostanze. In assenza di un’eccezione applicabile, la diminuzione di valore dovuta a manipolazioni eccessive può essere considerata nei limiti di legge; non esclude automaticamente il diritto di recesso.

11. Garanzie legali

Il consumatore beneficia della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L.217-3 e seguenti del Codice del consumo francese. Tale garanzia si esercita per due anni dalla consegna del bene, alle condizioni previste dalla legge.

Il consumatore beneficia inoltre della garanzia per vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese. L’azione deve essere esercitata entro il termine legale dalla scoperta del vizio.

Queste garanzie legali sono indipendenti da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente offerta.

12. Reclami e servizio clienti

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta relativa a un ordine:

Maison Molinet
8 rue de la République, 84230 Châteauneuf-du-Pape
E-mail: maisonmolinet@outlook.fr
Telefono: 04 90 89 37 48

13. Responsabilità e forza maggiore

Maison Molinet adempie ai propri obblighi nei limiti previsti dalla legge. La sua responsabilità non può essere esclusa o limitata quando una disposizione imperativa di legge lo vieta.

Nessuna delle parti può essere ritenuta responsabile di un ritardo o di un inadempimento derivante da un evento di forza maggiore ai sensi del diritto francese. La parte interessata informa l’altra parte il prima possibile.

14. Dati personali

I dati necessari alla gestione degli ordini e al rapporto con il cliente sono trattati in conformità con la Politica sulla privacy.

15. Mediazione dei consumatori

Il cliente deve innanzitutto presentare il proprio reclamo a Maison Molinet. Se non viene raggiunta una soluzione amichevole, può ricorrere gratuitamente al mediatore dei consumatori designato:

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint-Jean, 75017 Parigi
Telefono: 01 89 47 00 14 – E-mail: cm2c@cm2c.net
www.cm2c.net

16. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto francese, senza privare il consumatore delle protezioni imperative previste nel suo Paese di residenza quando applicabili.

In mancanza di accordo amichevole o di mediazione, la controversia è devoluta ai tribunali competenti individuati secondo le norme di legge applicabili. Nessuna clausola delle presenti condizioni limita il diritto del consumatore di adire il tribunale competente.