Versand- und Lieferbedingungen

Stand: 17. Oktober 2026

1. Vorbereitung der Bestellungen

Bestellungen werden üblicherweise innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden vorbereitet, ausgenommen Wochenenden, Feiertage und außergewöhnliche Zeiten hoher Auslastung. Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigung und, sofern verfügbar, eine Sendungsnummer.

2. Versandarten und Lieferziele

Maison Molinet nutzt Mail Boxes Etc. (MBE) und Chronopost, je nach Produkten, Ziel und der beim Bezahlen gewählten Versandart. Verfügbare Versandarten und Preise werden nach Eingabe der Lieferadresse angezeigt, vorbehaltlich der Produkt- und Zielbeschränkungen.

Für Flaschen und andere Artikel gelten getrennte Versandkostentabellen. Bei gemischten Bestellungen können die Gebühren der Kategorien zusammenkommen und mehrere Pakete erforderlich sein. Die Gesamtkosten werden vor Bestätigung und Zahlung angezeigt. Flaschen und zerbrechliche Artikel werden angemessen verpackt.

Französisches Mutterland: MBE / Chronopost-Lieferung an bediente Ziele je nach Produkten, Sendung und Adresse. Europäische Union: MBE / Chronopost-Lieferung in bediente und im Shop aktivierte Länder, abhängig von Produkt- und Transportbedingungen; für Alkohol, Parfums und Lebensmittel können Beschränkungen gelten. Außerhalb der EU: ausgewählte Ziele bei Verfügbarkeit einer mit den Produkten vereinbaren Transportlösung. Optionen und Kosten werden nach Adresseingabe im Checkout angezeigt.

Lieferungen außerhalb der Europäischen Union erfolgen DAP (Delivered At Place). Am Bestimmungsort fällige Zölle, Einfuhrsteuern, etwaige Verbrauchsteuern und Abfertigungsgebühren trägt der Empfänger, außer ausdrücklich beim Bezahlen erhobenen Beträgen. Transportdienstleister oder Behörden können diese zusätzlich zu den Versandkosten verlangen. Gesetzlich beim Verkauf zu erhebende Mehrwertsteuer richtet sich nach den Vorschriften des Bestimmungslandes; DAP hebt diese Pflicht nicht auf.

Diese Aufteilung berührt weder gesetzliche Verbraucherrechte noch die Lieferpflichten von Maison Molinet.

3. Versandkosten

Es gelten die jeweiligen MBE / Chronopost-Tabellen. Maßgeblich können Land und Lieferzone, Art und Menge der Produkte, gegebenenfalls Anzahl und Format der Flaschen, bei Gewichtstarifen das Sendungsgewicht sowie Verpackung und Paketanzahl sein. Gebühren unterschiedlicher Kategorien können addiert werden. Der Gesamtbetrag erscheint vor der Zahlung und variiert nach Bestellung und Ziel. Abholung im Geschäft ist kostenlos, sofern angeboten.

4. Lieferzeiten

Transportzeiten gelten ab Versand und kommen zur Vorbereitung hinzu: üblicherweise 2 bis 5 Werktage im französischen Mutterland und 3 bis 10 Werktage innerhalb der EU. Außerhalb der EU hängt die Dauer von Land, Dienst und Zollformalitäten ab. Hohe Auslastung, außergewöhnliche Ereignisse oder Zollkontrollen können Schätzungen beeinflussen, ohne Verbraucherrechte zu beschränken. Der bei Bestellung mitgeteilte Liefertermin oder Zeitraum bleibt maßgeblich. Ohne Angabe erfolgt die Lieferung ohne ungerechtfertigte Verzögerung innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

5. Abholung im Geschäft

Sofern im Checkout angeboten, ist die Abholung kostenlos bei Maison Molinet, 8 rue de la République, 84230 Châteauneuf-du-Pape, Frankreich. Warten Sie auf die Abholbestätigung. Angaben zur Identifizierung der Bestellung können verlangt werden.

6. Verpackung und mehrere Pakete

Bestellungen werden sorgfältig geschützt. Flaschen, Gläser, Parfums und andere zerbrechliche Waren erhalten geeignete Verpackungen. Produkte werden nach Möglichkeit sinnvoll zusammengefasst. Produktart oder Menge, besondere Verpackung, getrennte MBE / Chronopost-Sendungen oder besserer Schutz können mehrere Pakete erfordern. Mehrere Versandnachrichten oder Sendungsnummern und unterschiedliche Liefertermine sind möglich. Die Aufteilung allein verursacht nach der Zahlung keine Zusatzgebühren.

7. Adresse und Abwesenheit

Übermitteln Sie vollständige, richtige Empfängerdaten: Name, vollständige Adresse samt Zugangshinweisen, Postleitzahl, Ort, Land, Telefonnummer und E-Mail. Melden Sie Fehler schnellstmöglich; nach Versandbeginn ist eine Adressänderung nicht garantiert. Befolgen Sie bei Abwesenheit die Hinweise des Transportunternehmens. Führt ein vom Kunden verursachter Adressfehler oder Umstand zur Rücksendung oder erneuten Versendung, informiert Maison Molinet vorab über etwaige Kosten und wahrt die gesetzlichen Rechte.

8. Beschädigte, zerbrochene oder nicht erhaltene Pakete

Prüfen Sie bei Empfang die äußere Verpackung und nach Möglichkeit den Inhalt. Bei sichtbarer Beschädigung, Bruch oder Beeinträchtigung empfehlen wir, möglichst konkrete Vorbehalte beim Transportunternehmen festzuhalten, sämtliche Verpackungen aufzubewahren und Maison Molinet rasch, idealerweise binnen 48 Stunden, zu kontaktieren. Bitte übermitteln Sie nach Möglichkeit Bestellnummer, Problembeschreibung und Fotos von Außenpaket, Innenverpackung und betroffenen Artikeln. Diese Empfehlung ist keine Ausschlussfrist und beschränkt keine gesetzlichen Rechte oder Garantien. Maison Molinet bleibt Ansprechpartner und übernimmt die notwendigen Schritte mit MBE / Chronopost und dem Transportunternehmen, um eine Lösung unter Wahrung der Verbraucherrechte zu finden.

9. Berechnung und Anzeige

Die gesamten Versandkosten erscheinen vor Bestätigung und Zahlung. MBE / Chronopost-Optionen und Preise hängen von Adresse und Warenkorb ab. Nach Bestätigung berechnet Maison Molinet ohne vorherige Information und Zustimmung keine Versandzuschläge, auch bei vom Kunden gewünschten Änderungen. Zölle, Einfuhrsteuern und Verwaltungsgebühren nach Abschnitt 2 sind von den durch Maison Molinet berechneten Versandkosten getrennt.

10. Beschränkungen

Für Alkohol, Parfums und bestimmte Flüssigkeiten, Lebensmittel sowie weitere Waren können besondere Transport- oder Einfuhrregeln gelten. Die Lieferung setzt Vereinbarkeit mit den Annahmebedingungen von MBE / Chronopost, seinen Transportpartnern und den Zielbehörden voraus. Wird nach Bestellung eine Unvereinbarkeit erkannt, kontaktiert Maison Molinet den Kunden vor Versand und bietet eine geeignete Lösung oder Erstattung nicht versendbarer Artikel an. Kostenpflichtige Änderungen bedürfen vorheriger Zustimmung.

11. Kontakt

Maison Molinet — 8 rue de la République, 84230 Châteauneuf-du-Pape, Frankreich. E-Mail: maisonmolinet@outlook.fr. Telefon: 04 90 89 37 48.